Zo ziet je werkdag eruit
Je begint rond de klok van 9.00 en kruipt eerst achter de computer om je mails te checken. Sommige kunnen wachten, andere pak je gelijk op: producten die niet leverbaar zijn, prijzen die niet kloppen of het magazijn heeft je hulp nú nodig. Prima, jij lost het allemaal op vanachter je scherm. Als deze eerste taken erop zitten, begin je met een gerust hart aan de rest van je dag. Inmiddels is het 10.00 uur. Nog even een flinke slag slaan voor de lunch, te beginnen bij artikelen invoeren. Van knuffels tot servies en van pennen tot notitieboeken: alles krijgt een plekje in het systeem. De juiste informatie over elk product vraag je op bij de leverancier – denk aan barcodes, afbeeldingen en inkoopprijzen.
Zodra alles netjes in de digitale omgeving staat, zet je je creatieve pet op. We publiceren vandaag namelijk wat nieuwe spullen op de website, alleen mist er nog een leuke begeleidende tekst. Schrijven maar! Als echte woordsmid – en met een snufje ChatGPT – heb je die binnen no-time op papier. Vlak voor lunchtijd loop je nog even langs IT. Eerder vandaag klopten er wat dingen niet in het systeem, maar gelukkig is dat zo verholpen.
Tijd om te eten, en natuurlijk om even bij te praten met collega’s. Kopje koffie erna, korte wandeling als je zin hebt, en weer door. Boven aan het middagmenu staat weer je mailbox. Is er nieuws? Je ziet een mail van Marketing: of je dat evenement van volgende week even op de website wil publiceren. Nadat je dat hebt gedaan, duik je in de prijswijzigingen. Leveranciers mogen hun tarieven twee keer per jaar aanpassen, waarna we vaak hetzelfde doen met onze verkoopprijzen. Aan de hand van bepaalde marges bepaal jij zelf wat die worden.
De dag loopt op z’n einde. Voor je afzwaait, heb je nog een kort overleg met Marketing. Eens in de zoveel tijd komen jullie samen, bijvoorbeeld om te overleggen hoe we onze producten op de website kunnen presenteren. Daarna schuif je nog even aan bij je leidinggevende. Een keer in de week bespreken jullie hoe het gaat, en of je ’t allemaal redt. Als regisseur randassortiment dop je de meeste boontjes zelf, maar je bent nooit alleen. Op de afdeling krijg je gezelschap van de zakelijke klantenservice. En de verantwoordelijkheid die je hebt? Die draag je met trots.
