Kassa & Klantenservice medewerker (part-time 8-16 uur)

Van boeken tot een betoverende kinderboekenwinkel, maar ook muziek, cadeauartikelen en alles voor kantoor: in onze boekhandel op de Frederik Hendriklaan kiezen onze klanten dagelijks uit ons uitgebreide assortiment. Om van elk klantbezoek een succes te maken, zoeken we een held die zich vol overgave komt inzetten voor het team Kassa & Klantenservice.

Parttime · Frederik Hendriklaan 217, Den Haag

Zo ziet je werkdag eruit

Ruim voor openingstijd kom je aan, goedemorgen iedereen! Kassa’s tellen, kranten in de schappen, de balie op orde. Nog even wat boekenleggers klaarleggen als giveaways, de bestellingen sorteren die klanten later komen afhalen en bekijken welke evenementen er vandaag op het programma staan. En dan kan het feest beginnen.

Vanaf negen uur draait alles om één ding: je klanten. Vanachter je kassa bij de hoofdingang begroet je iedereen. Je vaste gasten komen langs voor een krant en een praatje. Anderen komen afrekenen, maar ook spullen terugbrengen of ruilen. Mag je het artikel volgens onze huisregels niet retourneren? Dan doe je je best om de klant tóch blij de deur uit te laten gaan. Met creatieve kortingen bijvoorbeeld. Verder verkoop je een stapel cadeaukaarten en Paagman Privilegepassen, check je of boeken op voorraad zijn en wijs je bezoekers naar de juiste afdeling.

Tussen de bedrijven door update je alle tijdschriften; oude retour, nieuwe in het schap. Best een secuur werkje, waar je tot je koffiebreak de tijd voor hebt. Geen zorgen, dat doen we natuurlijk wel met z’n allen. Is de rij lang? Je werkt razendsnel, dus dat is vlug opgelost.

De boekpresentatie begint zo, daarom is het na je pauze ineens een stuk drukker. Gelukkig had je daarop gerekend.

Je staat op het punt om je kassa te tellen, en dan stelt een zakelijke klant een complexe vraag over een bestelling die hij vanmorgen op rekening heeft betaald. Kan hij die nog wijzigen? Je duikt het kassasysteem in en hebt de order binnen no-time te pakken. Geregeld!

Pas jij bij Paagman?

Check je profiel, dan weet je het zeker:

Allereerst: je vindt het heerlijk om met boeken én met mensen te werken.
Je bent pro-actief, attent, servicegericht, toegankelijk en neemt graag het voortouw
Anderen krijgen energie van jouw ‘ik-wil-de klant-hoe-dan-ook-blij-maken’-mentaliteit
Je toont initiatief en stapt makkelijk op klanten af
Daarnaast ben je beleefd, zelfstandig en zelfverzekerd
Je bent handig met computers
Je bent bij voorkeur beschikbaar op donderdag en zondag
Je bent communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk
Ervaring met verkoop of een soortgelijke functie? Bonuspunten!
Je woont in (de buurt van) Den Haag

Hier kun je op rekenen

Paagman is een zelfstandig, onafhankelijk familiebedrijf met honderd enthousiaste collega’s die één ding gemeen hebben: de drive om keihard te werken. Zo maken we dagelijks onze klanten blij – én onszelf. Je stapt aan boord van een team van gedreven, ambitieuze en betrokken professionals, waarin gelijkwaardigheid vooropstaat. Geen dag is bij ons hetzelfde, behalve dat het een kans is om het beter te doen dan gisteren. Dat proberen we elke dag opnieuw, waarbij we ook veel lol hebben.

Heb je een goed idee? Neem het initiatief, dan volgen we je. Want als onderdeel van Paagman krijg je niet alleen verantwoordelijkheid, we geven je ook de ruimte om daar iets mee te doen.

Verder bieden we je:

Diverse trainingen en opleidingen om je te laten groeien, zowel professioneel als persoonlijk.
Een werkplek in een bruisende omgeving waar altijd veel gebeurt.
Een salaris op basis van schaal 4 van de cao Boek- en Kantoorvakhandel van salaris € 14.40 (indien je ouder bent dan 20 jaar).
Een uitstekende pensioenregeling zodat je kunt blijven genieten op je oude dag.
Een flinke personeelskorting op de producten die bij Paagman te vinden zijn.
Een reiskostenvergoeding indien je reisafstand meer dan 10 kilometer is, en minder dan 30 kilometer.
Gedurende het jaar gezellige bedrijfs- en teamuitjes, zoals de Back2Work-barbecue en de befaamde Paagman Kerstborrel.
De mogelijkheid om in aanmerking voor veel toffe extra's zoals meedoen met de Paagman Podcast en het Boek van de Maand team.

Jouw werkrooster

Je werkt op donderdag tussen 9.00 en 18.00 uur en op zondag tussen 12.00 en 17.00 uur. Ook kun je af en toe in de avond werken. Natuurlijk gooien we je niet direct in het diepe. Eerst werken we je uitgebreid in, zodat je snel zelf aan de slag kunt.

Werken op een andere afdeling? Ook daar draai je hand niet voor om!

Enthousiast?

Ben je ervan overtuigd dat we bij elkaar passen en woon je in de buurt? Dan kijken we uit naar je sollicitatie. Vertel ons in je motivatiebrief in ieder geval welke relevante werkervaring je hebt, per wanneer je beschikbaar bent en wat je vakantieplannen zijn. Rondom de (kinder)boekenweek, back to school en kerst is het voor Paagman hoogseizoen en rekenen we op extra flexibiliteit en inzetbaarheid. We nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Solliciteer nu