Zo ziet je werkdag eruit
Altijd anders, dat kunnen we je nu al vertellen. Behalve het begin dan. Want hoe laat je ook start, je bent altijd een kwartier eerder. Om de winkel te openen of de dienst van een collega over te nemen. Je stapt trouwens aan boord van een gevarieerd team van zeven collega’s, sommigen zeer ervaren. Stel – voor het gemak – dat je ’s ochtends begint. Je komt binnen, doet de lichten en computers aan en ruimt zo links en rechts wat op. Ondertussen loop je naar boven voor een snelle kop koffie of thee, maar om negen uur sta je in de winkel. Sharp. En dat geldt ook voor je outfit: een rok of jurk, of een overhemd met stropdas op een nette broek. Niet overdreven, maar wel stijlvol en verzorgd.
En dan gaat het los. Er zijn nieuwe titels binnen: sprookjes, prentenboeken, voorleesverhalen. Allemaal kost waar ons kleinste klantje van smult. Die moeten uitgepakt, in het systeem gezet en daarna in de kasten. En dan graag zo dat iedereen ze vindt op de plek waar ze horen, zowel bezoekers als wijzelf. Ondertussen richt je een thematafel in, hou je de winkel netjes en… oh, telefoon tussendoor. Zakelijk, ze vroegen speciaal om jou. Het is een school. Flinke bestelling voor de bieb, moet eind augustus worden afgeleverd. Geen probleem natuurlijk, ga je regelen. O ja, of je nog suggesties hebt, ze willen vernieuwen. Nou, hebben ze even? Tips genoeg, dat is je vak!
Je ziet, druk zat. Maar wacht even, vergeten we niet iets? O ja, de klanten! Die zijn er natuurlijk ook nog. Sterker: de hele dag, in ruime aantallen en ze gaan altijd voor. Zoekende zielen spreek je aan, je kunt ze vast helpen. Of ze vragen jou om advies, helemaal leuk. Want ook al vind je alles in de computer, jij weet uit je hoofd waar het staat. Dat is de sport. Net als het juiste boek aanraden: hmmm… dus lekker griezelig, maar niet té. Ze moet nog wel durven slapen. Ok, wacht maar even, je weet wel iets! Je luistert aandachtig en denkt scherp mee, waardoor je klanten tevreden vertrekken én de volgende keer speciaal voor jou terugkomen. Hoe jong of oud ze ook zijn.
Of klanten nou bellen of voor je kassa staan, je staat iedereen serieus en enthousiast te woord. Als ze iets speciaals zoeken, een bestelling niet hebben ontvangen of willen weten tot hoe laat de Rituals aan de overkant open is. Kleine moeite om even te checken. Geen punt, doe je graag.
Lekkere dag zeg, hoop te doen. Vindt je collega trouwens ook. Ze was aan het opruimen, moest tussendoor iets over een bestelling uitzoeken en zit nu alweer zeker vijf minuten te bellen. En dan staat er ook nog een klant bij haar, met drie boeken en een vragend gezicht. Misschien een goed moment om even iets van haar over te nemen. Want zo werkt het in dit familiebedrijf: we helpen klanten én elkaar. De lijnen zijn kort en we geven iedereen een welkom gevoel. Natuurlijk hou je van boeken, maar niet als wurm in een stil hoekje. Je bent open, hulpvaardig en maakt graag een praatje.
Bedenk ook dat je behoorlijk wat invloed kunt hebben. Mis jij absoluut iets in het assortiment? Nou, dan bestel je het toch gewoon. Van een boek, e-reader, rugzak of nachtlampje tot een geinig kinderservies, stoere broodtrommel of bizar knuffelmonster: als jij denkt dat we het kunnen verkopen, vertrouwen wij op je commerciële inzicht. En op je verantwoordelijkheidsgevoel, dat nou eenmaal bij vrijheid hoort. Geldt een beetje voor alles: vraag niet of iets mag, of wat je kunt doen. Doe het gewoon.
Pas jij bij Paagman?
Check je profiel, dan weet je het zeker:
- Je bent (kind)vriendelijk en verdiept je graag in onze collectie, bijvoorbeeld door je achtergrond in kinderliteratuur, je docentenverleden of je eigen kinderen
- Je hebt een grote liefde voor kinderboeken en weet hier al veel van af
- Je werkt hard en bent flexibel, extra ballen in de lucht houden maakt je dag nóg leuker
- Je staat nooit met je handen in je zakken; je pakt aan, doet, regelt, belt en helpt
- Als klantenknuffelaar begrijp je onze buurtfunctie en praat je makkelijk met iedereen
- Je hebt lef en probeert dingen. Mislukken ze? Jammer, volgende keer beter
Hier kun je op rekenen
Paagman is een zelfstandig, onafhankelijk familiebedrijf met honderd enthousiaste collega’s die één ding gemeen hebben: de drive om keihard te werken. Zo maken we dagelijks onze klanten blij – én onszelf. Je stapt aan boord van een team van gedreven, ambitieuze en betrokken professionals, waarin gelijkwaardigheid vooropstaat. Geen dag is bij ons hetzelfde, behalve dat het een kans is om het beter te doen dan gisteren. Dat proberen we elke dag opnieuw, waarbij we ook veel lol hebben.
Heb je een goed idee? Neem het initiatief, dan volgen we je. Want als onderdeel van Paagman krijg je niet alleen verantwoordelijkheid, we geven je ook de ruimte om daar iets mee te doen. Een baan met impact bovendien, want met elk boek dat we verkopen, draag jij ‘n steentje bij aan de ontwikkeling van de maatschappij.
Verder bieden we je:
- Diverse trainingen en opleidingen om je te laten groeien, zowel professioneel als persoonlijk
- Werken in een bruisende omgeving in één van de gezelligste straten van Den Haag
- Een fijn team dat aanvoelt als familie, waar aandacht is voor jouw talenten
- Regelmatig leuke team- en bedrijfsuitjes, zoals de zomerbarbecue en de kerstborrel
- Een flinke personeelskorting op alle producten die in onze winkels verkrijgbaar zijn en in ons Kicking Horse Café
- Een salaris op basis van de cao Boek- en Kantoorvakhandel schaal 4.0 dat neerkomt op €1.995 o.b.v. 38 uur (indien je ouder bent dan 20 jaar)
- Een uitstekende pensioenregeling
- De mogelijkheid om in aanmerking voor veel toffe extra's zoals meedoen met de Paagman Podcast, het Boek van de Maand team of een werkbezoek aan het buitenland
Je werkrooster
We vinden het fijn als je beschikbaar bent op een weekend dag en het liefst ook (flexibel) beschikbaar bent op een werkdag. Verder overleggen we wat jouw werkdagen en tijden worden. Het is bij ons mogelijk om vanaf 4 uur per week te werken, maar ook fulltime (38 uur). Het is fijn als je er voor open staat om soms te wisselen van afdeling Villa Paagman en de boekhandel/kassa.
Ben je alleen op zaterdagen beschikbaar? Ook dan ben je van harte welkom om te solliciteren!
Enthousiast?
Ben je ervan overtuigd dat we bij elkaar passen en woon je in (de buurt van) Den Haag? Dan kijken we uit naar je sollicitatie. Vertel ons in je motivatiebrief in ieder geval welke relevante werkervaring je hebt, per wanneer je beschikbaar bent en wat je vakantieplannen zijn. Rondom de (kinder)boekenweek, back to school en kerst is het voor Paagman namelijk hoogseizoen en rekenen we op extra flexibiliteit en inzetbaarheid van onze medewerkers. Vergeet niet een recente foto bij te voegen. We nemen zo snel mogelijk contact met je op!
